Eine konsistente Markenstimme entwickeln
Formuliere eine Persona: „Kompetent, freundlich, dialogisch, nie belehrend.“ Ergänze Beispiele für Do’s and Don’ts und Leitsätze für heikle Inhalte. So klingen alle Module wie aus einem Guss, auch mit mehreren Sprecherinnen.
Eine konsistente Markenstimme entwickeln
Onboarding braucht Ermutigung, Fortgeschrittene wünschen Präzision. Lege Tonvarianten fest: motivierend, sachlich, empathisch. Dokumentiere Einsatzkriterien, damit Teams konsistent bleiben. Teile deine Matrix mit uns – wir geben gern Feedback.
Eine konsistente Markenstimme entwickeln
Direkte Ansprache, Humor und Metaphern wirken kulturabhängig. Lokalisierung bedeutet mehr als Übersetzung: Passe Tonfall, Anrede und Beispiele an. Bitte internationale Lernende bewusst um Rückmeldungen zu Resonanz und Verständlichkeit.
Eine konsistente Markenstimme entwickeln
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